Metodología

Acertare

El cambio toma tiempo, es un camino y lograrlo exitosamente requiere saber transitar por éste, saber qué elementos intervienen, cuál es la dirección más adecuada y los pasos que hay que dar.

IDENTIFICAMOS EL OBSTÁCULO Y LAS PALANCAS DEL CAMBIO

Creamos la estrategia para que las personas se muevan correcta y oportunamente hacia el objetivo común y se logren los resultados de negocio.

Depende de dónde venga el cambio, quién lo tenga que realizar, y en quién se realice, la percepción que se tiene del cambio es diferente.

Ayudamos a las personas a descubrir el por qué y para qué es el cambio, pero no a nivel informativo, sino expresado de tal manera que la persona diga “ah!!!, ya lo veo, ya entendí”.

Las personas observan su postura ante la situación de cambio, y según su puesto en la organización, identifican qué rol están ejerciendo y lo contrastan con el que deberían jugar, para el éxito del proyecto.

Facilitamos el diálogo para que observen, desde su posición en la empresa, qué rol deben jugar para que el proyecto funcione y qué pasaría si no lo hacen.

Ahora deben pensar qué hacer…

Aquí les ayudamos -porque sabemos qué se puede hacer- a diseñar y planear las acciones más pertinentes.

Ya que vieron el impacto, deben decidir libremente si participar o no y de qué manera. Nuestra clave es persuadir, convencer, explicar para que entiendan… ¡ENTENDER ES LA CLAVE!
La mejor prueba de la aceptación, es que se dispongan a buscar cómo lograrlo… ¡INGENIÁRSELAS!

Es poner en forma de PLAN DE TRABAJO, lo que resultó del “ingeniárselo”.

MANOS A LA OBRA, el diálogo cierra con un compromiso en un plan de acción.

Es indispensable que las personas involucradas en el cambio, descubran el objetivo y lo que deben hacer. ACERTARE trabaja a todos los niveles para que se comprenda la importancia y nivel de prioridad para el cambio.

Utiliza sesiones de planeación, conversaciones con técnicas de coaching uno a uno o grupales, produce campañas de comunicación, todo un conjunto de técnicas de endomarketing.

RETO

• No se contaba con un objetivo de negocio para el proyecto.
• Falta de apropiación y bajo nivel de involucramiento del negocio en el proyecto.

DOIT

• Entrevistamos a los principales stakeholders y generamos una visión consensuada para el proyecto.
• Se utilizaron las herramientas de la metodología ACERTARE para que se descubriera la importancia estratégica del proyecto para la empresa y el riesgo que corrían si la empresa no era exitosa en esto

RESULTADOS

• Proyecto terminado en tiempo y forma considerando los requerimientos funcionales de toda la compañía.

RETO

• Desacuerdos entre sus ejecutivos sobre cómo lograr sus metas y qué ERP adquirir.

DOIT

• Trabajamos con su comité ejecutivo y elaboramos un plan estratégico descubriendo la importancia de implantar un sistema ERP, facilitamos que cada uno mostrara su postura ante esta iniciativa.
• Concertamos objetivos del negocio.

RESULTADOS

• Con lo anterior, logramos el consenso y presupuesto necesario para iniciar un exitoso proceso de transformación.

RETO

• La seguridad era vista como algo ajeno a su responsabilidad y no como parte de sus actividades diarias; existía resistencia por los esfuerzos adicionales de incorporar las prácticas de seguridad en su trabajo. La seguridad no era un valor para las personas.

DOIT

• Armamos una estructura de mando comprometida a impulsar las prácticas de seguridad.
• Desplegamos una campaña de comunicación elaborada con mensajes y medios particularizados por área para generar sentido de urgencia.
• Diseñamos e implementamos indicadores que nos permitieran medir la adopción de las medidas de seguridad.
• Se impartieron talleres de sensibilización en 39 centros de trabajo.

RESULTADOS

• Alineación de la cadena de mando y del personal a las políticas de seguridad.
• Metodología de Administración del Cambio Integral adoptada por el cliente como su metodología de transformación institucional.
• La seguridad se entendió como parte de su trabajo.

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