Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad establece cómo ACERTARE, S.A. de C.V. y TRASCIENDO, S.L. (conjuntamente, «ACERTARE», «nosotros») recaban, utilizan y protegen la información que nos facilitas cuando utilizas este sitio web y nuestros servicios.

ACERTARE se compromete a garantizar la protección de tus datos y de tu privacidad. Cualquier información que nos proporciones se tratará únicamente conforme a esta política. Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas respecto a tu información personal, escríbenos a contactos@acertare.com.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Ambas sociedades tratan los datos con las mismas finalidades y bajo las mismas garantías, por lo que actúan como corresponsables del tratamiento. Puedes ejercer tus derechos frente a cualquiera de ellas a través del correo indicado.

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos los datos personales que nos facilitas al interactuar con nosotros, así como los que se generan durante tu navegación. En concreto:

2.1. Datos que nos facilitas directamente

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa u organización, cargo, país de residencia e idioma.
• Datos de la solicitud: el contenido del mensaje, el interés expresado en un servicio concreto, el momento de transformación en el que se encuentra tu organización y cualquier información que decidas incluir en los formularios.
• Datos de candidatura: si te postulas a una vacante o envías una candidatura espontánea, tratamos tu currículum y la información profesional que nos aportes (formación, experiencia, expectativas).
• Datos de inscripción a sesiones, formaciones y certificaciones: los necesarios para gestionar tu participación, emitir certificados y, en su caso, facturar.

2.2. Datos que se generan con tu uso del Sitio Web

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas y fecha y hora de acceso.
• Datos de interacción: información sobre cómo utilizas nuestros servicios y qué contenidos te interesan.
• Datos derivados de cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en nuestra Política de Cookies.
• Conversaciones con TARI: si utilizas nuestro asistente de inteligencia artificial, tratamos el contenido de la conversación conforme al apartado 7.

No recabamos categorías especiales de datos (salud, origen étnico, convicciones, afiliación sindical, datos biométricos u orientación sexual). Te pedimos que no incluyas este tipo de información en los formularios ni en tus conversaciones con TARI.

3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base jurídica tratamos tus datos?

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, salvo que la ley exija o permita un plazo superior:

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Los comunicamos únicamente a los proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, así como a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

ACERTARE opera desde México y España y presta servicios en varios países. Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, y el grupo trata datos entre México y la Unión Europea.

En estos casos garantizamos que la transferencia se ampara en alguno de los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando resulten aplicables.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas con las medidas técnicas y organizativas adicionales que procedan.
• La adhesión del proveedor al EU–US Data Privacy Framework, cuando esté certificado.

Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a contactos@acertare.com.

7. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

ACERTARE utiliza herramientas de inteligencia artificial en algunos procesos internos y en el asistente TARI. Queremos ser transparentes al respecto:

• Cuando interactúas con TARI, el contenido de tu conversación puede ser procesado por proveedores de modelos de lenguaje que actúan como encargados del tratamiento, con la finalidad de generar una respuesta.
• No utilizamos tus conversaciones ni tus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
• Te pedimos que no introduzcas datos personales de terceros, información confidencial ni categorías especiales de datos en tus conversaciones con TARI.
• No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo similarmente significativo. Las candidaturas y las propuestas de servicio son siempre evaluadas por personas.
• Parte del contenido publicado en el Sitio Web puede haber sido generado o asistido con IA y revisado por nuestro equipo antes de su publicación.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de tus datos personales, la normativa te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

Si te encuentras en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te reconoce además los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como el derecho a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos.

¿Cómo ejercerlos?

Escríbenos a contactos@acertare.com indicando el derecho que deseas ejercer, tu nombre y apellidos y un domicilio o medio a efectos de notificaciones. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Responderemos en los plazos legalmente establecidos.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante:

• España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
• México: la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a la normativa vigente.

9. Menores de edad

El Sitio Web y nuestros servicios se dirigen a profesionales y organizaciones, y no están destinados a menores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años (España) o de menores de edad conforme a la legislación mexicana. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

10. Seguridad de la información

Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Hemos implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida de los datos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el control de accesos, la protección de los formularios frente a envíos automatizados y la revisión periódica de nuestros sistemas.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de que se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad de control en los términos previstos por la normativa.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

ACERTARE se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales casos, anunciará en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a su implementación.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te recordamos que tus datos son tratados por ACERTARE, S.A. de C.V. y TRASCIENDO, S.L. en calidad de responsables del tratamiento.